Tuyển dụng Trưởng Nhóm Vận Hành (Thu nhập 16 – 20tr/tháng)

Bạn có kinh nghiệm vận hành chuỗi và mong muốn phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao trong ngành dịch vụ? Fight100 đang tuyển Trưởng Nhóm Vận Hành với cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng, chuẩn hóa và mở rộng toàn bộ hệ thống chi nhánh.

A. Nội dung công việc

• Vị trí: Trưởng nhóm Vận hành
• Thời gian làm việc
  • Thời gian làm việc: 09:00 – 19:00 (Từ Thứ 2 đến Thứ 7).
  • Lưu ý: Sẵn sàng điều chỉnh khung giờ làm việc (ví dụ đi ca chiều tối hoặc ca gãy) khi có lịch audit đột xuất cơ sở hoặc phát sinh sự cố khẩn cấp.
• Địa điểm làm việc: Di chuyển linh hoạt giữa các chi nhánh được phân công thuộc cụm cơ sở phụ trách.

Mô tả công việc

• Duy trì & Đồng nhất chất lượng Vận hành: Đảm bảo toàn bộ quy trình đón tiếp, kiểm soát khách, vệ sinh và cơ sở vật chất tại các chi nhánh phụ trách thực thi đúng 100% SOP của FIGHT100.
• Kiểm soát tiêu chuẩn chất lượng toàn cơ sở: Giám sát, kiểm tra chéo việc tuân thủ SOP của tất cả các vị trí (HLV, KD, Lễ tân, Tạp vụ, Bảo vệ) tại cơ sở.
• Quản lý & Phát triển nhân sự cơ sở: Phê duyệt lịch phân ca trực, chấm công Face ID trực tiếp hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ Lễ tân.
• Kiểm soát Quy trình Khách hàng & Tài chính: Giám sát việc thu chi, nộp tiền mặt, quản lý quỹ cơ sở; kiểm soát công nợ trên Dashboard và dữ liệu Face ID khách hàng.
• Quản lý CSVC & Kho: Kiểm tra thiết bị hàng ngày, phối hợp xử lý các sự cố kỹ thuật (điện, nước, điều hòa…); kiểm kê tài sản cố định hàng tháng và kho hàng hóa bán lẻ, đồ dùng.
• Giải quyết Sự cố & Đối ngoại: Đón tiếp khách hàng chuyên nghiệp; trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại cơ sở và làm việc với chính quyền địa phương khi có đợt kiểm tra hành chính.

B. Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/giám sát tương đương (Trưởng nhóm Lễ tân, Giám sát Vận hành, Cửa hàng trưởng, Trực ca…) tại các chuỗi fitness, nhà hàng, khách sạn hoặc các đơn vị dịch vụ uy tín.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Drive, phần mềm quản lý).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết khiếu nại khách hàng khéo léo và xử lý tình huống khẩn cấp tốt.
• Năng lực tổ chức, bao quát công việc, sắp xếp nhân sự và quản lý.
• Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, trung thực và tính kỷ luật cao.
• Sẵn sàng di chuyển liên tục giữa các cơ sở phụ trách trong cụm.

C. Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập hấp dẫn: 16.000.000đ – 20.000.000đ / tháng (Lương cứng + Thưởng KPI + Phụ cấp).
• KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG BỊ ÁP TARGET.
• Được tập luyện miễn phí với HLV.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
• Nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến trong BP hoặc các phòng ban khác trong công ty nếu có khả năng.
• Thưởng Lễ, Tết, BHXH và BHYT theo quy định Công ty.

📩 Giờ thì hãy gửi CV của bạn ngay tại đây nhé!

Mail ứng tuyển: tuyendung@fight100.vn